Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Vyro Academy es una plataforma de formación audiovisual en español. Ofrece cursos grabados, rutas de aprendizaje, recursos descargables y una membresía llamada Vyro Plus. El responsable del servicio es el titular identificado más arriba, al que en este documento llamamos «nosotros».

Al crear una cuenta, comprar un curso o suscribirte a Vyro Plus aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Tu cuenta

Para acceder al contenido necesitas una cuenta con un correo que puedas demostrar que es tuyo: al registrarte te enviamos un código de seis dígitos y no se abre sesión hasta que lo confirmas.

• La cuenta es personal e intransferible. Compartir tus credenciales para que otras personas accedan al contenido es motivo de suspensión.
• Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña a salvo.
• Debes tener al menos 16 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de quien ejerza tu tutela.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Conservamos lo que la ley nos obliga a conservar; el resto se anonimiza.

3. Compras y pagos

Nuestro proveedor de pagos es Paddle. Las compras con tarjeta se procesan a través de Paddle.com Market Ltd, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record). Esto significa que, en la transacción, Paddle es quien te vende formalmente, emite la factura y aplica los impuestos que correspondan a tu país. Sus propios términos y su política de privacidad se aplican junto con los nuestros.

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Paddle puede añadir impuestos según tu ubicación; el importe final se ve antes de confirmar.
• La compra de un curso concede acceso permanente a ese curso, mientras la plataforma exista y salvo revocación por incumplimiento o reembolso.
• Vyro Plus es una suscripción de renovación automática (mensual o anual). Da acceso a todo el catálogo mientras esté vigente y genera un crédito cada cuatro meses de membresía. Los cursos canjeados con un crédito son tuyos de forma permanente aunque después dejes la suscripción.
• Al terminar la suscripción se pierde el acceso a los cursos que solo estaban incluidos por ser socio. Los comprados o canjeados se conservan.

En Bolivia aceptamos además pago por transferencia con código QR. Ese pago no concede acceso automáticamente: creas una solicitud, una persona comprueba el movimiento en la banca y la aprueba o la rechaza. Hasta entonces no hay acceso.

4. Reembolsos

Dispones de 7 días desde la compra para pedir la devolución. Las condiciones completas, incluidos los casos en que no aplica, están en la política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

5. Uso del contenido

Al comprar obtienes una licencia personal, limitada y no transferible para ver el contenido dentro de la plataforma. No obtienes su propiedad.

• No puedes descargar, grabar, copiar, redistribuir, revender ni publicar los vídeos, ni total ni parcialmente.
• Los recursos descargables (LUTs, plantillas, guías) puedes usarlos en tus proyectos personales y comerciales, pero no revenderlos ni distribuirlos como si fueran tuyos.
• Cada reproducción lleva una marca de agua con tu correo y tu código de alumno. Si aparece contenido nuestro publicado fuera de la plataforma, esa marca identifica de qué cuenta salió.
• Detectar distribución no autorizada supone la cancelación de la cuenta sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Lo que tú publicas

Puedes enviar proyectos y escribir comentarios. Sigues siendo dueño de lo que subes; al publicarlo nos concedes permiso para mostrarlo dentro de la plataforma y, si tu proyecto se aprueba, en la galería pública con tu nombre. Puedes pedir que lo retiremos cuando quieras.

No se admite contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, ofensivo o publicitario. Moderamos antes de publicar y podemos rechazar cualquier envío.

7. Certificados

Al completar todas las clases de un curso puedes emitir un certificado con un código verificable públicamente. Acredita que terminaste ese curso en nuestra plataforma. No es una titulación oficial ni está reconocido por ninguna autoridad educativa. Podemos anular un certificado obtenido de forma fraudulenta.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede haber cortes por mantenimiento, incidencias de nuestros proveedores o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, añadir o retirar cursos del catálogo. Si retiramos un curso que compraste, mantendrás el acceso o te ofreceremos una alternativa equivalente.

9. Responsabilidad

El contenido es formativo. No garantizamos ningún resultado profesional, económico ni de contratación derivado de seguir un curso.

Hasta donde permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos tus derechos como consumidor.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio es relevante te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con antelación razonable. La fecha de la última actualización está siempre arriba. Seguir usando el servicio después de un cambio supone aceptarlo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Bolivia. Si eres consumidor y resides en otro país, conservas los derechos imperativos que te reconozca la ley de tu lugar de residencia.

12. Cómo contactarnos

Escríbenos a equipo@vyro.academy. En la página de contacto y soporte están todas las vías y los plazos de respuesta.