Pagos y recibos

Al pagar eliges entre los métodos que estén disponibles para tu compra:

• Tarjeta: Visa, Mastercard y más, desde cualquier país. El precio se muestra en dólares y el acceso se abre cuando se confirma el pago.
• QR automático (BNB): solo en Bolivia. Escaneas el QR con la app de tu banco y, cuando el banco confirma, el acceso se activa solo.
• Pago por QR: solo en Bolivia. Escaneas el QR, transfieres el importe exacto en bolivianos y nos avisas con el botón Ya hice el pago. Comprobamos el pago a mano.

Puedes volver a la pantalla de métodos y cambiar de opción cuando quieras. Para pagar necesitas haber iniciado sesión: así sabemos a quién dar el acceso.

¿Algo no sale bien? Escríbenos.

Depende de qué QR usaste.

QR automático (BNB). La página se actualiza sola cuando el banco confirma. Si ya pagaste, el acceso se activa en cuanto el BNB avisa; no tienes que hacer nada más.

Pago por QR. Pulsar Ya hice el pago no da acceso por sí solo: nos avisa para que comprobemos el movimiento en el banco. Cuando lo confirmamos te llega un correo y el acceso aparece en tu panel. Normalmente son unas horas.

Si pasó más tiempo del que esperabas, escríbenos con tu correo de la cuenta y, si lo tienes, el número de comprobante: así lo encontramos antes.

Con tarjeta, el acceso se abre cuando se confirma el pago, normalmente en seguida.

1. Recarga la página y mira en Mis cursos.
2. Comprueba que entraste con la misma cuenta con la que pagaste.
3. Si pasaron unos minutos y sigue sin aparecer, escríbenos desde el correo de tu cuenta.

Si el banco rechaza el cobro, el acceso no se abre. Prueba con otra tarjeta u otro método.

1. Entra en Cuenta y seguridad y abre la pestaña Facturación.
2. Busca la compra en la lista.
3. Pulsa Descargar recibo (PDF).

Los recibos están disponibles para las compras completadas, las reembolsadas y los cobros de Vyro Plus. Si no ves el botón en una compra, es que aún no está completada.